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VERSA よくある質問

音について
  VERSAはどの様な音楽に適していますか?
低中高音をバランス良くチューニングしました。中でもボーカルの豊かな表現力が特徴です。 ポップス、ジャズ、ロック、またはそのライブ音源など、様々なジャンルに適しております。
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  VERSA付属のSPINFITイヤーピースは市販品と異なりますか?
VERSA付属のSpinFitは金型から特注しているため、形状が異なります。VERSAに最適化した専用設計です。 また、アジアサイズ設計のため、付属のS・M・Lは、SpinFit通常モデルのSS・S・Mに相当します。
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  二種類の付属イヤーピースの違いは何ですか?
遮音イヤーピース:遮音性、低音強化 硬度50度のシリコン素材を使用、硬め、厚めの素材で、遮音性に優れます。 上部がフラットになっているため低音域の余韻が楽しめます。
SpinFitコンフォートイヤーピース:ボーカル(中域)強化 硬度40度のシリコン製、3Dフィット構造で、イヤーピースは360度フレキシブルにフィットします。 長時間装用の快適性だけでなく、高音域の漏れを抑え、クリアな音が楽しめます。 ※SpinFitのイヤーピースはやわらかい3Dフィット構造の為、装着する強さや角度で異なる音質に聴こえる場合があります。 その際は位置の調節、もしくは他のサイズに交換して、ご自分に合った装着感と音質をお試しください。
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仕様
  保証期間は?
商品ご購入から1年間です。
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  VERSAのボタンはどんな操作ができますか?
音量調節、再生一時停止、曲送り、音声アシスタントの呼び出しなどが可能です。 誤操作が生じないよう、VERSAのボタンは押し込むクリックタイプのボタンです。 操作する際は、耳に強い力がかからないよう、違う指でイヤホンを抑えながら行ってください。
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  VERSAの充電方法と時間は?
VERSAは有線充電(付属のUSB A to Cケーブル)とワイヤレス充電(別途)、2つの方法で充電可能です。 電池残量0から、共に約1.5時間で満充電 残量0から15分程度充電で、約1時間使用可能です。
充電の際、「USB A to C」仕様のケーブルで充電してください。Type-C to Cケーブルにての充電は対応してないのでご注意ください。
そして充電アダプター(5V/2Aを推奨)またはワイヤレス充電器を使用してください。
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使い方
  オススメな操作方法はありますか?
親指と中指でイヤホン本体を軽く抑え、人差し指でのボタン操作をおすすめします。
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  イヤーピースの交換方法は?
イヤーピース→イヤーフックの順番で取外し、交換するイヤーフック(L/Rあり)とイヤーピースを取り付けてください。 イヤーピースを取り付ける際は、穴に対して斜めにひねりながら装着するとスムーズに取り付けることができます。
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  イヤホン本体のバッテリー残量はどこで確認できますか?
●iOSの場合:
ホーム画面一番左までスワイプし、最下段の編集をタップ→ウィジェットを追加→”バッテリー”を追加
VERSAをスマートフォンと接続完了後、バッテリー残量が表示されます。
メイン側(通常は左)の残量のみ表示します。
●Androidの場合:
接続完了後、Bluetooth画面でバッテリー残量が表示されます。(機種によって、表示されない場合があります)
TrueWireless™ Stereo技術を使用したデバイスには、メイン側(通常は左)残量のみ表示します。
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故障?
  ケース収納後イヤホンがペアリング解除されず、音がケース内から聞こえます
イヤホン本体が電力不足の場合、Bluetooth信号を解除できなくなる場合があります。 その際はイヤホンをケースに入れ、付属のUSB A to C ケーブルを充電ケースに接続して充電ください。
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  マイクの音が悪い、音が聞こえない、聞こえづらい。
ノイズの多い環境(屋外など)でVERSAを使用して通話する際、 こちらの声が相手に聞こえにくい場合、通話の音量を上げてみてください。 VERSAのマイクはcVc8.0ノイズキャンセル機能に対応しています。
cVc8.0ノイズキャンセル機能とは、通話時人の声以外の環境音などを取り除き、声を明瞭化する技術です。 通話中に他の人が近くで話している場合は、ノイズキャンセル機能が正常に動作しない場合があります。 そのため音が悪い、声が遠い、または聞こえないときは、通話の音量を上げてください。
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  通信アプリによる通話について
着信時、電話に出る、切る、着信拒否など「スマートフォンの通話機能」に基づく使用は、VERSA本体のボタンにて操作が可能です。 LINE、Facebookメッセンジャーなどの通信アプリによる通話の場合、デバイス側の設計またはアプリによるBluetooth機能の設計上、 上記のボタン操作が反応しない場合があります。
なお、機器によっては音声がイヤホンからではなく、機器側から出る場合があります。 その場合は、下記の設定の見直しをお願いいたします。

●iOSの場合: ボタンによって操作、 もしくはアプリの通話画面でスピーカーのアイコンをタッチ、「VERSA」が選択されているかどうかをご確認ください。
●Androidの場合: ボタンによって操作、 Bluetoothの設定画面で”通話”と”オーディオ(メディア音声)”どちらともオンになっているかどうか(チェックされているか)をご確認ください。
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  充電ケーブルに接続しましたが、ケースのLEDライトが反応しない。
TypeC to Cケーブルによる充電はバッテリーに損害を生じる危険性があるため、本機では反応しません。 充電する際は、必ず付属のUSB A to Cケーブルで充電してください。
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  イヤホンが反応しない。
イヤホンが反応しない場合、以下記載された状況をご確認ください。

1.黄色シールを取り除いたかをご確認ください。
2.問題側を充電ケースに入れるとき、赤いLEDは点灯しますでしょうか?
3.問題側をケースから取り出すとき、音声で”Power On”が聞こえますでしょうか?
4.問題側のイヤーフックを取り外し、充電ケースの反対側の穴に入れて、赤いLEDが点灯するかどうかをご確認ください。
5.付属のUSB TYPE-C ケーブルを充電ケースに接続してケースを充電してみてください。
充電ケースの白いLEDが光っているかどうか、何回光りましたかをご確認ください。

もし1~5は問題なし(正常に作動する)の場合、VERSAをリセットしてください。リセットを行うことで改善する可能性があります。
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  VERSAのリセット手順について
1.デバイス側のBluetoothペアリング情報を削除

2.両耳のボタンを同時に5秒くらい長押し、音声で「Power off」をお知らせします → ボタンを放します。

3.ボタン離してから約2秒を待つ → 両耳のボタンを同時に10秒くらい長押し、5回連続案内音が流れ終わったら、ボタンを放します。

4.それから「Power ON」→ 「TWS connected」→ 「Pairing」の案内音が順番に流れます。
「Pairing」が流れた後、VERSAは再びペアリングモードに入ります。(赤と青のLEDが点滅します)
これでVERSAをリセット完了です。

5.デバイス側のBluetoothを”オン”にして、VERSAと再ペアリングしてください。
(ペアリング方法はクイックガイドにご参照)

【ご注意】
①リセット完了前にVERSAを充電ケースに入れないでください。
②リセットするとき、必ず両耳で同時に行ってください。
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